Bộ Y tế: Xử lý nghiêm nếu nhân viên bảo vệ bệnh viện gây khó khăn cho người bệnh

Tạp chí Sức Khỏe |

Đây là văn bản do Cục Quản lý Khám chữa bệnh vừa gửi đến các Giám đốc các Bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế; giám đốc các sở y tế tỉnh, thành trực thuộc trung ương; thủ trưởng y tế ngành...

Trước thực trạng hoạt động thiếu kiểm soát của dịch vụ vận chuyển người bệnh ra, vào tại một số cơ sở khám chữa bệnhngày 07/07/2016 Cục Quản lý Khám chữa bệnh yêu cầu các cơ sở khám chữa bệnh rà soát và gỡ bỏ ngay (nếu có)... các quy định nội bộ về hạn chế người bệnh và người nhà lựa chọn dịch vụ vận chuyển người bệnh ra viện, xin về…

bệnh viện nhi trung ương
 

Theo Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh PGS Ts Lương Ngọc Khuê, các cơ sở y tế cần:
1) Rà soát và gỡ bỏ ngay (nếu có) các quy định nội bộ về hạn chế người bệnh và người nhà lựa chọn dịch vụ vận chuyển người bệnh ra viện, xin về … trong trường hợp không cần trợ giúp y tế;
2) Đối với các trường hợp chuyển viện, cấp cứu cần sự trợ giúp y tế, phải giải thích cho người bệnh cần sử dụng xe chuyên dụng (xe cứu thương bệnh viện, xe vận chuyển cấp cứu 115). Trường hợp người bệnh tự chọn dịch vụ vận chuyển phải ký cam kết tự chịu trách nhiệm về an toàn người bệnh;
3) Các trường hợp vận chuyển thi thể người bệnh thuộc loại bệnh truyền nhiễm nguy hiểm và đặc biệt nguy hiểm đề nghị thực hiện theo Điều 18 Luật Phòng chống Bệnh truyền nhiễm;
4) Đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ nhân viên bệnh viện, bao gồm cả nhân viên bảo vệ. Quy định rõ trong Hợp đồng với đơn vị cung cấp dịch vụ bảo về điều khoản về giao tiếp ứng xử với người bệnh và người nhà người bệnh;
5) Giám sát, xử lý nghiêm các trường hợp nhân viên bảo vệ có hành vi gây khó khăn, phiền hà cho người bệnh ra vào cơ sở khám chữa bệnh.
Đề nghị Giám đốc các đơn vị nghiêm túc và khẩn trương thực hiện các nội dung nêu trên.

Bộ Y tế: Xử lý nghiêm nếu nhân viên bảo vệ bệnh viện gây khó khăn cho người bệnh

Trước đó, một clip được tung lên mạng xã hội có nội dung: Bảo vệ bệnh viện Nhi TW ngăn cản xe cứu thương chở bệnh nhi bóp bóng xin về nhà khiến bệnh nhi 9 tháng tuổi tử vong trên đường... gây phẫn nộ trong dư luận.